铁路客运服务方向


    培养目标


    学生毕业后主要面向铁路客运从事指导车长、列车长、列车值班员、列车员、客运值班员、客运员等岗位，面向城市轨道交通的站务员、值班站长等岗位，也可在传统铁路或者其他旅客运输企业从事相关领域工作。部分学生可选择参加民航服务工作或高星级酒店服务及管理工作。


    职业能力


    培养通过学习英语、乘务实务、礼仪、服务接待、运输法规等相关的基础理论知识具备人际交往和公关能力,乘务人员服务和紧急情况处置的基本技能和团队协作能力，具有从事民航、铁路、海运客运服务和保障的基本技能。


    就业方向


    本专业毕业生就业岗位为铁路客运员、列车员、售票员等岗位,也可在普通铁路及城市轨道交通运输企业从事客运工作。


    高铁航空服务方向


    培养目标


    培养掌握必要的航空服务专业基础知识和技能、能从事


    民航运输服务及航空高铁延伸服务的高级技术应用性专门人才。从


    事航空高铁服务工作，工作环境好，收入高。民航服务业在中国拥


    有广阔的发展前景属于极有潜力的行业。


    主要课程


    民航概论、航空市场营销、机场服务概论、航空运输地理.


    航空服务礼仪概论、民航安全与应急处理、民航服务心理学、民航专业英


    语、航空服务技能培训等。


    就业方向


    国内外各大航空公司、地方航空公司、民营航空公司、外航服务公司、各大机场，大中型企、事业单位。全


    国铁路行业从事动车、高铁车厢乘务员。